Hizmet şartları

Son Güncelleme Tarihi: 04.08.2026

GENEL BAKIŞ

Monsoleil Bozcaada'ya hoş geldiniz.

Bu web sitesi ve çevrimiçi mağaza, Çiğdem Balcı ("Monsoleil Bozcaada", "biz", "bize", "bizim") tarafından işletilmektedir. Web sitemiz üzerinden sunulan tüm bilgiler, içerikler, ürünler, hizmetler ve alışveriş deneyimi (birlikte "Hizmetler"), Shopify altyapısı kullanılarak sunulmaktadır.

Bu Hizmet Şartları, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, üye olduğunuzda veya alışveriş yaptığınızda sahip olduğunuz hak ve yükümlülükleri düzenlemektedir.

Lütfen bu metni dikkatlice okuyunuz. Web sitemizi kullanmanız, Hizmet Şartları ile birlikte aşağıdaki politikaları da kabul ettiğiniz anlamına gelir:

Gizlilik Politikası
KVKK Aydınlatma Metni
Çerez Politikası
İade ve Para İadesi Politikası

Bu şartları kabul etmiyorsanız web sitemizi kullanmamanızı rica ederiz.

BÖLÜM 1 – HESAP VE ERİŞİM

Web sitemizi kullanarak;

verdiğiniz tüm bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu,
bu bilgileri kullanmaya yetkili olduğunuzu,
hesabınız altında gerçekleştirilen işlemlerden sorumlu olduğunuzu

kabul etmiş olursunuz.

Üyelik bilgilerinizin güvenliğinden siz sorumlusunuz.

Hesabınızı üçüncü kişilere devredemez, satamaz veya kullandıramazsınız.

BÖLÜM 2 – ÜRÜNLER

Monsoleil Bozcaada, ürünlerini mümkün olan en doğru şekilde tanıtmaya özen gösterir.

Ancak;

ekran ayarları,
ışık koşulları,
cihaz farklılıkları

nedeniyle ürün renklerinde küçük farklılıklar oluşabilir.

Bu durum ürünün kusurlu olduğu anlamına gelmez.

Satışa sunulan ürünlerin açıklamaları, stok durumları ve fiyatları önceden haber verilmeksizin güncellenebilir.

Monsoleil Bozcaada dilediği ürünü satıştan kaldırma veya stok miktarını sınırlandırma hakkını saklı tutar.

El Yapımı Ürünler

Satışa sunulan birçok ürün el işçiliğiyle üretilmektedir.

Bu nedenle;

küçük ölçü farklılıkları,
yüzey dokusu,
doğal işçilik izleri,
renk geçişleri

ürünün karakteristik özelliğidir ve kusur olarak değerlendirilmez.

Doğal Taşlar

Doğal taş kullanılan ürünlerde;

damar yapısı,
renk tonu,
saydamlık,
doku

her üründe farklılık gösterebilir.

Bu farklılıklar doğal yapının bir sonucudur.

Altın Kaplama ve Gümüş Ürünler

Altın kaplama ve gümüş ürünlerde kullanım şekline bağlı olarak zaman içerisinde doğal renk değişimleri oluşabilir.

Ürünün kullanım ömrünü uzatmak için;

su,
deniz,
havuz,
parfüm,
kozmetik ürünleri,
kimyasallar

ile temas ettirilmemesi tavsiye edilir.

BÖLÜM 3 – SİPARİŞLER

Web sitemiz üzerinden verilen siparişler, ödeme işlemi başarıyla tamamlandıktan sonra değerlendirmeye alınır.

Monsoleil Bozcaada;

stok yetersizliği,
fiyat hatası,
teknik sistem hatası,
şüpheli ödeme işlemleri,
mücbir sebepler

gibi durumlarda siparişi iptal etme veya reddetme hakkını saklı tutar.

Sipariş iptal edilmesi halinde tahsil edilen ödeme, kullanılan ödeme yöntemine iade edilir.

Satın alınan ürünlerin iadesi yalnızca İade ve Para İadesi Politikası kapsamında değerlendirilmektedir.

Satın alınan ürünler kişisel kullanım amacıyla satılmaktadır.

Monsoleil Bozcaada'nın yazılı izni olmaksızın ticari amaçla yeniden satış yapılamaz.

BÖLÜM 4 – FİYATLAR VE FATURALANDIRMA

Web sitemizde belirtilen tüm fiyatlar aksi belirtilmedikçe Türk Lirası (₺) cinsindendir.

Kargo ücretleri, kampanyalar ve indirimler sipariş sırasında ayrıca gösterilir.

Monsoleil Bozcaada;

fiyatları,
kampanyaları,
promosyonları

önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar.

Sipariş oluşturulduktan sonra gerçekleşen fiyat değişiklikleri geçmiş siparişleri etkilemez.

Sipariş verirken;

doğru fatura bilgileri,
teslimat bilgileri,
ödeme bilgileri

girmeniz gerekmektedir.

Yanlış bilgiler nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden Monsoleil Bozcaada sorumlu değildir.

BÖLÜM 5 – KARGO VE TESLİMAT

Siparişler anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilmektedir.

Teslimat süreleri tahmini sürelerdir.

Resmî tatiller, kampanya dönemleri, hava koşulları, doğal afetler veya kargo firmalarından kaynaklanan gecikmeler nedeniyle oluşabilecek teslimat gecikmelerinden Monsoleil Bozcaada sorumlu tutulamaz.

Ürün, kargo firmasına teslim edildiği andan itibaren taşıma süreci ilgili kargo firmasının sorumluluğundadır.

Teslimat sırasında hasarlı paket tespit edilmesi halinde ürün teslim alınmadan önce kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletilmesi tavsiye edilir.

BÖLÜM 6 – FİKRİ MÜLKİYET

Bu web sitesinde yer alan;

Monsoleil Bozcaada markası,
logo,
ürün tasarımları,
ürün fotoğrafları,
metinler,
görseller,
videolar,
illüstrasyonlar,
grafikler,
site tasarımı

5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile ilgili diğer fikri mülkiyet mevzuatı kapsamında korunmaktadır.

Monsoleil Bozcaada'nın yazılı izni olmaksızın bu içerikler;

kopyalanamaz,
çoğaltılamaz,
değiştirilemez,
ticari amaçla kullanılamaz,
yayımlanamaz,
başka platformlarda paylaşılamaz.

Tüm fikri mülkiyet hakları Monsoleil Bozcaada'ya veya ilgili hak sahiplerine aittir.

BÖLÜM 7 – İSTEĞE BAĞLI ARAÇLAR

Web sitemiz kapsamında zaman zaman üçüncü taraflar tarafından sunulan araçlara veya hizmetlere erişim sağlayabiliriz.

Bu araçlar Monsoleil Bozcaada tarafından kontrol edilmemekte olup "olduğu gibi" sunulmaktadır.

Bu hizmetlerin kullanımından doğabilecek sonuçlardan ilgili üçüncü taraf hizmet sağlayıcı sorumludur.

İlerleyen dönemlerde web sitemize yeni özellikler, hizmetler veya araçlar eklenebilir. Bu tür yenilikler de işbu Hizmet Şartları kapsamında değerlendirilir.

BÖLÜM 8 – ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILARI

Web sitemiz, üçüncü taraflara ait internet sitelerine veya hizmetlere yönlendiren bağlantılar içerebilir.

Bu bağlantılar yalnızca kullanıcıya kolaylık sağlamak amacıyla sunulmaktadır.

Monsoleil Bozcaada;

üçüncü taraf internet sitelerinin içeriklerinden,
güvenliğinden,
gizlilik uygulamalarından,
sundukları ürün veya hizmetlerden

sorumlu değildir.

Üçüncü taraf siteleri kullanmadan önce ilgili kullanım şartlarını ve gizlilik politikalarını incelemenizi tavsiye ederiz.

BÖLÜM 9 – SHOPIFY ALTYAPISI

Monsoleil Bozcaada web sitesi Shopify altyapısı üzerinde hizmet vermektedir.

Ancak web sitemiz üzerinden gerçekleştirilen tüm satış işlemleri doğrudan Çiğdem Balcı (Monsoleil Bozcaada) ile kullanıcı arasında gerçekleşmektedir.

Shopify yalnızca teknik altyapıyı sağlayan platformdur.

Ürünler, siparişler, teslimatlar, iadeler ve müşteri hizmetlerine ilişkin tüm sorumluluk Monsoleil Bozcaada'ya aittir.

BÖLÜM 10 – GİZLİLİK

Web sitemiz aracılığıyla paylaştığınız kişisel veriler;

Gizlilik Politikamız,
KVKK Aydınlatma Metnimiz,
Çerez Politikamız

kapsamında işlenmektedir.

Web sitemizi kullanarak bu politikalarda belirtilen esasları kabul etmiş sayılırsınız.

Web sitemiz Shopify altyapısını kullandığından, siparişlerin güvenli şekilde oluşturulabilmesi amacıyla bazı kişisel veriler Shopify ve ödeme hizmet sağlayıcıları tarafından işlenebilir.

Kişisel verileriniz yürürlükteki mevzuata uygun olarak korunmaktadır.

BÖLÜM 11 – GERİ BİLDİRİMLER

Monsoleil Bozcaada'ya;

öneri,
yorum,
değerlendirme,
ürün incelemesi,
fikir,
geri bildirim

göndermeniz halinde, bu içerikleri web sitemizde, sosyal medya hesaplarımızda veya tanıtım materyallerimizde kullanma hakkını, aksi tarafınıza bildirilmediği sürece, Monsoleil Bozcaada'ya vermiş olursunuz.

Gönderdiğiniz içeriklerin;

size ait olduğunu,
üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmediğini,
hukuka aykırı unsur içermediğini

kabul etmiş sayılırsınız.

Monsoleil Bozcaada;

hakaret, tehdit, ayrımcılık, yasa dışı içerik veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden yorumları kaldırma hakkını saklı tutar.

BÖLÜM 12 – HATALAR, TUTARSIZLIKLAR VE GÜNCELLEMELER

Web sitemizde yer alan ürün açıklamaları, fiyatlar, stok bilgileri, teslimat süreleri veya kampanyalar zaman zaman yazım hataları ya da teknik nedenlerle güncelliğini yitirmiş olabilir.

Monsoleil Bozcaada;

önceden bildirimde bulunmaksızın;

yazım hatalarını düzeltme,
eksik bilgileri tamamlama,
fiyat güncelleme,
stok bilgilerini değiştirme,
kampanyaları sonlandırma

hakkını saklı tutar.

Açık bir fiyat veya sistem hatası nedeniyle oluşan siparişlerde, kullanıcı bilgilendirilerek sipariş iptal edilebilir ve tahsil edilen tutar kullanılan ödeme yöntemine iade edilir.

BÖLÜM 13 – YASAKLI KULLANIMLAR

Web sitemizi yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanabilirsiniz.

Aşağıdaki davranışlarda bulunmanız yasaktır:

yürürlükteki mevzuata aykırı hareket etmek,
fikri mülkiyet haklarını ihlal etmek,
web sitesine zarar verecek yazılım veya kod yüklemek,
virüs, zararlı yazılım veya benzeri içerikler yaymak,
web sitesinin güvenliğini ihlal etmeye çalışmak,
başka kullanıcıların kişisel verilerini izinsiz toplamak,
sahte üyelik oluşturmak veya başka bir kişi adına işlem yapmak,
spam, dolandırıcılık veya yanıltıcı faaliyetlerde bulunmak,
Monsoleil Bozcaada'nın hizmetlerini kötüye kullanmak.

Bu kuralların ihlal edilmesi halinde Monsoleil Bozcaada, gerekli gördüğü durumlarda kullanıcı hesabını askıya alma, siparişi iptal etme veya web sitesine erişimi sonlandırma hakkını saklı tutar.

BÖLÜM 14 – FESİH

Monsoleil Bozcaada, işbu Hizmet Şartları'nın ihlal edildiğini tespit etmesi halinde, önceden bildirimde bulunmaksızın web sitesine erişimi kısıtlama veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

Bu durum, tarafların yürürlükteki mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

BÖLÜM 15 – GARANTİLERİN REDDİ

Web sitemizde yer alan tüm bilgi, içerik ve hizmetler mümkün olduğunca doğru ve güncel tutulmaktadır.

Bununla birlikte Monsoleil Bozcaada;

web sitesinin kesintisiz çalışacağını,
teknik hataların hiç oluşmayacağını,
tüm içeriklerin her zaman eksiksiz veya güncel olacağını

garanti etmez.

Yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan zorunlu haklar saklıdır.

BÖLÜM 16 – SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde Monsoleil Bozcaada;

internet altyapısından,
ödeme kuruluşlarından,
kargo şirketlerinden,
mücbir sebeplerden,
üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından

kaynaklanan gecikme veya aksaklıklardan sorumlu tutulamaz.

Bu hüküm, tüketicilerin kanundan doğan zorunlu haklarını ortadan kaldırmaz.

BÖLÜM 17 – BÖLÜNEBİLİRLİK

Bu Hizmet Şartları'nın herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz olduğuna karar verilmesi halinde, diğer hükümler yürürlükte kalmaya devam eder.

BÖLÜM 18 – FERAGAT VE SÖZLEŞMENİN BÜTÜNLÜĞÜ

Monsoleil Bozcaada'nın herhangi bir hakkını kullanmamış olması, o haktan feragat ettiği anlamına gelmez.

Bu Hizmet Şartları ile birlikte;

Gizlilik Politikası,
KVKK Aydınlatma Metni,
Çerez Politikası,
İade ve Para İadesi Politikası

taraflar arasındaki sözleşmenin bütününü oluşturur.

BÖLÜM 19 – DEVİR

Kullanıcı, bu Hizmet Şartları kapsamındaki hak ve yükümlülüklerini Monsoleil Bozcaada'nın yazılı onayı olmaksızın üçüncü kişilere devredemez.

Monsoleil Bozcaada ise yürürlükteki mevzuata uygun olmak kaydıyla bu sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerini devredebilir.

BÖLÜM 20 – UYGULANACAK HUKUK

İşbu Hizmet Şartları Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

Bu Hizmet Şartları'nın uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükte bulunan 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile ilgili diğer mevzuat hükümleri uygulanacaktır.

Yetkili merci, yürürlükteki parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleridir.